1.1 - Introdução
1.2 - A Necessidade da Pesquisa de Clima
1.3 - A Pesquisa de Clima Associada à Ação Corretiva.
1.4 - A Eficácia da Pesquisa.
Atividade:

Módulo 2 - Pesquisa de Clima

2.1 - Pesquisa com os Empregados
2.2 - Formação e Preparação das Reuniões
2.3 - Logística das Reuniões
2.4 - Desenvolvimento da Reunião
2.5 - Resultados
Atividade:

Módulo 3 - Pesquisa de Opinião

3.1 - Pesquisa com Formulários
3.2 - Elaboração dos Formulários
3.3 - Preenchimento dos Formulários
3.4 - Resultados
Atividade:

Módulo 4 - Análise dos Resultados

4.1 - Pesquisa com os Empregados.
4.2 - Pesquisa de Opinião
4.3 - Avaliação Cruzada
4.4 - Diagnóstico
Atividade:

Módulo 5 - Recomendações

5.1 Diagnóstico
5.2 Quebra de Paradigmas
5.3 Retenção do Cliente
5.4 Educação no Trabalho
Conclusão